Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos una política de devolución de 90 días. Tienes 90 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Para que tu artículo sea elegible para una devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, sin daños y en su empaque original. También deberás presentar tu recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en contact@matchinforever.com. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará instrucciones detalladas junto con el formulario de devolución para completar el proceso. Los artículos que nos sean enviados sin autorización previa no serán aceptados.

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado. Evaluaremos la situación y, si corresponde, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo. Contáctanos si tienes alguna duda sobre la elegibilidad de tu artículo.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso o el error haya sido nuestro.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso se procesará automáticamente en un plazo de 14 días hábiles y se acreditará a tu método de pago original.

Si deseas cancelar tu pedido antes del envío, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, es posible que solo esté disponible un reembolso parcial para cubrir los costos de manipulación y logística ya incurridos.

Agradecemos sinceramente tu comprensión, estos procedimientos nos ayudan a garantizar una experiencia fluida y transparente para cada cliente de MATCHIN.

Para cualquier pregunta o asistencia, escríbenos a contact@matchinforever.com.