配送ポリシー

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MATCHIN では、ブレスレットのデザインから、ご注文がお手元に届くまでの心づかいまで、すべての細部を大切にしています。世界のどこにお住まいでも、速く、安全で、気持ちのよいお届けをお約束します。

発送までの期間

すべてのご注文は1〜3営業日以内に手配します。発送が完了しましたら、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。発送後、追跡情報が反映されるまで最大3日ほどかかる場合があります。

お届けまでの目安

• ヨーロッパ：5〜9営業日
• その他の国と地域：7〜10営業日

お届け日数は目安です。通関の状況や配送業者の事情により前後することがあります。

送料

すべてのご注文が、世界中どこでも送料無料です。すべての荷物に、配送中の紛失・盗難・破損に対する補償が付いていますので、安心してお待ちください。

配送状況の確認

発送が完了すると、追跡用のリンクを自動でメールにてお送りします。しばらく経っても届かない場合は、contact@matchinforever.com までご連絡ください。すぐに対応します。

破損・遅延・不着について

お届けした商品が破損していた場合、またはお届け目安を過ぎても届かない場合は、お受け取り（または到着予定日）から7日以内に contact@matchinforever.com までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金を承ります。

住所の誤りやご注文の変更

お届け先の住所に誤りがあった場合、またはキャンセルをご希望の場合は、ご購入から24時間以内にご連絡ください。それ以降は、発送前の変更をお約束できかねます。

私たちの約束

MATCHIN は、大切な人との絆は、心をこめて、意図をもって、意味をもって扱われるべきだと考えています。すべてのご注文を、その想いで梱包し、お送りしています。箱の中にあるのは、ただのジュエリーではありません。どんなに離れていても、本当に離れてはいないという、しるしです。